Dein Browser unterstützt die Seite nicht. Bitte aktualisiere deinen Browser oder lade einen anderen herunter
Das Geld wurde abgebucht, aber keine Bestellung erstellt
Bitte prüfe deine Kontoauszüge, ob das Geld wirklich abgebucht wurde.
Wenn dies der Fall ist, kontaktiere bitte unseren Support.
Wie kontaktiere ich den Support?
Du kannst unseren Support kontaktieren, indem du auf das Chatzeichen in der rechten oberen Ecke klickst.
Damit wir deine Frage schneller beantworten können, teile uns bitte
folgende Informationen mit:
- Falls du mit einer Bankkarte bezahlt hast: Die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern auf der Karte. Beispiel: 123456******1234.
- Einen Screenshot oder ein Foto, auf dem die Abbuchung zu sehen ist.
- Die Rechnungsnummer, falls du per PayPal bezahlt hast.
- Den Verwendungszweck, falls du per Sofortüberweisung bezahlt hast.