Proč byl můj profil zablokován?

Fluff je oprávněn uživateli přerušit poskytnutí svých služeb, pokud uživatel poruší zákon nebo ustanovení Zásad použití (Terms of Use). Tady jsou některé příklady takových porušení:

• Používání odcizených bankovních karet k platbám za objednávky na naší platformě.
• Porušení práv duševního vlastnictví jakýchkoli třetích stran (například používání obrázků jiných lidí, ochranných známek atd. bez získaného povolení).
• Poskytování nepravdivých informací službě zákaznické podpory (například foto a video důkazy zpracované ve speciálních programech za účelem získání peněžních prostředků).
• Pokud podíl vrácených produktů a/nebo refundací přesahuje polovinu celkové hodnoty objednávek na platformě.

Když bude váš profil na naší platformě zablokován, již nebudete moci zadávat nové objednávky ani používat své bonusové body, ale stále budete moci:

• Přihlásit se do svého profilu
• Prohlížet své objednávky
• Psát recenze
• Obrátit se na zákaznickou podporu
• Podávat žádosti o vrácení peněz