Mes commandes ont disparu !

Ne vous inquiétez pas, vos commandes ne peuvent pas disparaître.

Que faire ?

1. Assurez-vous que vous êtes authentifié(e) de la même manière que lors de la commande : par Facebook, Google+ ou avec votre adresse e-mail.

2. Si vous vous êtes authentifié(e) de la même manière que lors de la commande, mais vos commandes ne sont toujours pas affichées dans l'onglet « Mes commandes », veuillez contacter notre service client. Veuillez préciser l'adresse électronique et le numéro de téléphone que vous avez saisi lors de vos achats. Cette information aidera les agents à trouver les commandes disparues dans notre base de données.

Comment contacter le service client ?

Nous vous invitons à visiter notre Centre d'assistance via le site web de Fluff (cliquez ici).